Asistencia técnica en todo el mundo
Dürr Technik es su socio de confianza
Dürr Technik le ofrece una amplia gama de servicios relacionados con la asistencia técnica: desde consultas posventa, hasta la puesta en servicio de su estación compresora in situ, pasando por la formación en mantenimiento y la tecnología de aire comprimido. Nuestro departamento de asistencia técnica cuenta con muchos años de experiencia en tecnología de compresores y aire comprimido y está formado por especialistas en los sectores ferroviario, industrial, de laboratorio y médico. Nuestro taller de asistencia técnica es moderno y disponemos de una sala de formación y capacitación para instruir a nuestros clientes de la mejor manera posible.
Por supuesto, le ofrecemos asistencia de calidad en todo el mundo, p. ej., a través de nuestras sucursales en Reino Unido, Estados Unidos y China. Además, cuenta con acceso a socios de ventas y servicios altamente capacitados en todo el mundo.
Diagnóstico gratuito de averías por teléfono y asesoramiento posventa
- Contacto directo con un trabajador de asistencia técnica
- Información rápida sobre piezas de repuesto
- Si es necesario, estamos a su disposición con mucha experiencia y consejos prácticos
Contáctenos por teléfono: +49 (0) 71 42/90 22-20,
por fax: +49 (0) 71 42/90 22-92
o por correo electrónico: service@duerr-technik.de
Prolongación de la garantía
Le ofrecemos una prolongación de la garantía durante un período de hasta 3 años a partir de la fecha de compra. Esta prolongación le ofrece protección a largo plazo a un precio calculable.
Le enviaremos una oferta personalizada.
El pedido de prolongación de la garantía está sujeto a la compra de un compresor concreto (número de serie) y no puede transferirse a otros productos. Las prestaciones corresponden al alcance de la garantía legal del fabricante.
Para ello, el requisito previo es el mantenimiento de su compresor con piezas de repuesto originales de Dürr Technik. El mantenimiento debe realizarse por técnicos de asistencia técnica de Dürr Technik o socios de asistencia técnica capacitados de Dürr Technik.
Formación y capacitación
Le ofrecemos formación y capacitación práctica sobre las cuestiones siguientes:
- Los compresores 1x1 sin aceite
- Solución de problemas de estaciones compresoras
- Formación básica de reparaciones
- Formación de DürrTronic
También llevamos a cabo cursos de formación y capacitación en su empresa. Póngase en contacto con nuestro departamento de asistencia técnica.
Apoyo al control de vapores MEX
Estamos a su disposición. Resolveremos su problema mediante un diagnóstico a distancia. Todo lo que necesitas es el programa de software "Teamviewer", que puedes descargar aquí.
Nuestro horario de atención: 07:00 - 16:00 hrs.
Teléfono +49 (0) 71 42/90 22-20
Paquetes de mantenimiento para sus necesidades
Con los paquetes de mantenimiento a medida hacemos que su trabajo resulte más sencillo.
Puesta en servicio
Pondremos en marcha su compresor o estación compresora in situ. Para ello, le damos instrucciones sobre las funciones básicas del aparato y emitimos un informe de puesta en servicio.
Procesamiento expreso
En caso de un caso de servicio urgente, le ofrecemos la posibilidad de un procesamiento expreso, para que pueda recuperar su dispositivo en funcionamiento más rápidamente. El procesamiento exprés incluye un diagnóstico más rápido, incluyendo la entrega exprés con seguimiento de la entrega de su dispositivo.
Si lo desea, anote el procesamiento expreso en su remito de entrega o contacte con nuestro departamento de servicio con antelación.
Revisión del producto
El mantenimiento y las pruebas profesionales del equipo son un componente importante para la disponibilidad y la fiabilidad del equipo a largo plazo. Esto puede llevar mucho tiempo, especialmente si hay un gran número de dispositivos.
Por esta razón le ofrecemos una revisión de sus dispositivos. Estaremos encantados de presentarle una oferta de paquete correspondiente.
Nota: se necesitan al menos 5 dispositivos por pedido de revisión de producto.
+49 (0) 172 7320910